预约记录与核销
访客提交预约后，记录会进入「我管理的」→「数据管理」。本页说明如何筛选、审核、核销、通知和导出。
记录状态
| 状态 | 含义 | 可做的操作 |
|---|---|---|
| 待审核 | 已提交，等待你审核（开启审核时出现） | 通过、驳回、通知 |
| 已确认 | 预约成功，等待到场 | 核销、通知 |
| 已完成 | 已核销，服务已完成 | 查看 |
| 已驳回 | 审核未通过 | 查看原因、通知 |
| 已取消 | 访客或发布者取消 | 查看 |
| 已过期 | 时段已过但未核销 | 查看 |
查看与筛选
数据管理页默认按提交时间倒序排列。可以：
- 按状态筛选：顶部标签切换待审核、已确认等状态，快速处理待办。
- 按填写内容搜索：输入姓名、手机号或任意字段的值。
- 按日期筛选：查看某段时间的预约。
列表通常包含：状态、预约日期、时段/项目、资源、各题答案、填写时间、耗时、修改时间、来源、场景值、IP 属地、用户标识、记录 ID。字段较多时可以横向滑动查看。
审核预约
对「待审核」记录：
- 点状态单元格，选择「通过」或「驳回」。
- 通过后状态变为「已确认」，名额正式占用。
- 驳回后名额释放，可点「通知」告知预约人。
占位时长内未处理的记录会自动释放，并通知预约人。建议每天固定时间集中审核，避免遗漏。
核销
访客到场时，出示「核销码」：
- 核销码是 6 位数字，访客在「我参与的」或预约详情页查看，也可以打开核销码海报。
- 你核对数字后，在数据管理中找到该记录，点状态单元格选择「核销」。
- 核销后状态变为「已完成」。
批量核销不可撤销
「批量核销」按预约日期范围处理已确认的记录，单次最多 300 条，操作后不可撤销。执行前务必确认日期范围，避免误核销。
目前核销以人工核对数字为主，没有扫码签到。如果现场流量大，建议提前按日期和时段筛选，缩小查找范围。
通知预约人
- 选中单条或多条记录，点「通知」，向预约人发送订阅消息。
- 常用于审核结果通知、到场提醒、临时改期。
- 只有点击过「订阅」的用户能收到；未订阅的用户不会收到，也不会补发。
「更新提醒」是群发能力：向详情页点击过订阅的用户统一发送一次消息，适合发布重要变更。发送前会提示预计接收人数。
导出数据
- 在数据管理页选择「导出」。
- 设置提交日期范围，选择导出为 xlsx 或 csv。
- 选择是否包含访客上传的附件。含附件时会打包，生成时间更长。
- 导出完成后在「导出记录」中下载或转发。
数据量较大时，建议按周或按月分段导出，避免生成超时。
群完成情况
如果预约通过群工具添加到了微信群，可以在管理端查看「群完成情况」，了解群内成员的预约进度，便于在群里提醒未完成的人。
删除记录
- 单条记录可以删除，删除后不可恢复。
- 删除预约（整个活动）时，待审核和已确认记录会被取消并释放名额，已核销记录保留。
- 删除前先导出备份。
数据安全
预约数据通常包含姓名、手机号、身份证号、车牌号等个人信息：
- 只导出业务需要的字段。
- 导出文件不要发到公开群或长期存放在共享设备上。
- 活动结束后及时清理不再需要的数据。
接下来：分享预约 →