预约设置
预约编辑页里的设置项较多，分布在「生效周期」「默认时段配置」「填写字段」和「设置」几个区域。本页按配置目的逐项说明，帮你判断每一项该不该开、怎么填。
先认识设置区
| 区域 | 主要设置 | 详细说明 |
|---|---|---|
| 生效周期 | 每周开放、排除日期、提前天数、日期展示范围 | 时段与名额 |
| 默认时段配置 | 时段/选项、名额、按星期/日期覆盖、资源项目 | 时段与名额 |
| 填写字段 | 访客需要填写的信息 | 填写字段与校验 |
| 审核与截止 | 是否需要审核、占位时长、提前截止 | 本页 |
| 通知 | 新预约通知、通知预约人、更新提醒 | 本页 |
| 访问与分享 | 禁止他人分享、限定群、分享图 | 本页与分享预约 |
| 外观 | 封面图、简介、主题样式 | 本页 |
发布状态
编辑页顶部会显示当前状态：
- 已发布：访客可以正常预约。
- 暂停中（未发布）：访客无法提交预约。
需要注意：
- 点「保存」会按当前规则生成未来一段时间的名额。
- 保存后还需要确认发布状态；未发布的预约，分享出去访客也打不开。
- 临时停止预约时，把状态切到暂停即可，不会删除已产生的预约记录。
- 恢复发布后，时段和名额规则照常生效。
活动有效期
| 设置项 | 作用 | 建议 |
|---|---|---|
| 活动开始时间 | 到点后才开放预约 | 提前配置、定时开放时使用 |
| 活动结束时间 | 到点后停止预约 | 写清截止日期，避免访客反复尝试 |
活动时间限制的是整个预约活动；单个时段的截止由「距时段开始至少提前 N 分钟」控制，两者可以同时使用。
审核
开启「需要审核」后，访客提交的预约不会立即确认，而是进入「待审核」。
审核流程
- 访客提交预约，状态变为「待审核」。
- 你在数据管理中逐条「通过」或「驳回」。
- 通过后状态变为「已确认」，名额正式占用。
- 驳回后名额释放，可点「通知」告知预约人。
占位时长
审核期间，名额会为该预约保留一段时间，称为占位时长，默认 24 小时。
- 超过占位时长仍未审核，系统自动释放名额，并通知预约人。
- 访客可能因此需要重新预约，所以开启审核后要安排人及时处理。
- 名额紧张、需要筛选资格时适合开启；名额充足时建议关闭，减少双方等待。
审核状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待审核 | 已提交，等待处理，名额暂时保留 |
| 已确认 | 审核通过，等待到场 |
| 已驳回 | 审核未通过，名额已释放 |
| 已取消 | 访客或发布者取消 |
| 已完成 | 已核销 |
| 已过期 | 时段已过但未核销 |
截止与提前量
| 设置项 | 说明 |
|---|---|
| 距时段开始至少提前 N 分钟 | 访客必须在时段开始前 N 分钟完成预约 |
| 最多可提前 N 天预约 | 访客最远能约到第几天，含今天；默认 7，填 0 表示只能约今天 |
例如：
- 设置提前 30 分钟：10:00 的时段，访客最晚 9:30 提交。
- 设置最多提前 7 天：今天只能约到今天至第 7 天内的时段。
两个「提前」不是一回事
「最多可提前 N 天」限制的是能看多远；「距时段开始至少提前 N 分钟」限制的是多晚还能约。两者共同决定访客实际可约的范围。
通知提醒
预约模块有三类通知：
| 通知 | 触发方式 | 用途 |
|---|---|---|
| 新预约通知 | 每新增 N 份预约，通知创建人和数据管理员 | 及时跟进，避免积压 |
| 通知预约人 | 在数据管理中选中记录，点「通知」 | 审核结果、到场提醒、临时变更 |
| 更新提醒 | 在菜单中选择「更新提醒」，向订阅用户群发一次 | 改期、换地点、重新放号 |
订阅消息的边界
微信订阅消息是「一次授权、一次推送」。用户没有点击「订阅」，或授权次数已用完，就收不到推送。重要变更建议同时在群里公告。
访问与分享限制
| 设置 | 效果 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 禁止他人分享 | 访客页隐藏转发和复制链接入口，只有你能分发 | 内部预约、限范围发放 |
| 限定群打开 | 只有从指定微信群的消息卡片或群待办进入才能预约 | 群专属名额、班级/单位统一组织 |
| 自定义分享图 | 转发卡片显示的缩略图，建议 5:4 | 提升转发辨识度 |
「限定群打开」开启后，可以在管理端查看「群完成情况」。具体的分享方式见分享预约。
外观与内容
- 封面图：显示在预约页头部，建议使用清晰的横图。
- 简介与须知：写清办理地点、交通、所需材料、迟到和取消规则。
- 主题样式：按页面提供的样式选择，保持与单位视觉一致即可。
- 分享图：建议 5:4，避免转发时被裁切。
标题、简介、图片都会经过内容安全检测；违规内容会被禁止访问。
填写字段
「填写字段」至少需要 1 个，用于收集预约人的身份和联系信息。
- 支持 16 种题型，涵盖选择、文本、时间地点和业务类字段。
- 文件上传每个字段 1 个文件，单个不超过 20MB。
- 不支持显示逻辑、计分和「自选时段」题。
字段的具体设置和设计建议见填写字段与校验。
数据管理员
可以把预约的数据管理权限分配给同事：
- 数据管理员会收到新预约通知，并可以在「我管理的」中查看和处理预约。
- 具体能查看、审核、核销还是导出，以页面分配的权限为准。
- 预约的时段和字段结构由创建者维护。
删除预约
删除预约会同时处理其下的预约记录：
- 「待审核」和「已确认」的记录会被取消，并释放名额。
- 单次最多处理 500 条，记录较多时需要重复操作。
- 已核销的记录会保留。
- 删除后分享入口失效，二维码和链接不能继续使用。
删除前建议先在数据管理中导出备份。
发布前检查清单
- [ ] 标题、简介、封面图已填写
- [ ] 生效周期、排除日期正确
- [ ] 每个时段的名额符合接待能力
- [ ] 至少配置 1 个填写字段，必填项合理
- [ ] 审核、截止时间符合业务要求
- [ ] 通知对象和频率已设置
- [ ] 分享限制（禁止分享/限定群）符合发放范围
- [ ] 已用测试预约完整走一遍流程
接下来：预约记录与核销 →