时段与名额

预约的核心是「什么时候开放、每个时段放多少号」。本页按配置顺序说明各选项的关系，建议对照编辑页阅读。

先理解优先级

时段规则有三层，冲突时按以下顺序生效：

指定日期 > 星期设置 > 默认时段

例如：

• 默认周一至周五 9:00–17:00 开放；
• 你在「星期」里把周六设为 9:00–12:00；
• 又在「指定日期」里把 5 月 20 日设为全天关闭。

那么 5 月 20 日不开放，其他周六按 9:00–12:00 开放，其余工作日按默认规则开放。

生效周期

默认时段配置

有两种模式：

按时段配置

开启后，为每天设置具体的时间段和每段名额，例如：

适合需要精确到小时的场景，如办理窗口、门诊、设备借用。

按选项配置

关闭「按时段配置」后，可以设置「上午」「下午」「全天」这类选项，并为每个选项分配名额。适合不需要精确时间、只区分半天的场景。

按星期/按日期覆盖

• 按星期覆盖：例如工作日每段 10 人，周末每段 5 人。
• 按日期覆盖：例如 5 月 1 日每段 20 人，或某天只开放上午。

覆盖规则只针对被覆盖的那一天或那一天类型，其余日期仍使用默认配置。

名额填 0 会怎样

某个时段的名额填 0，表示该时段关闭，访客看不到或无法选择。这比删除时段更方便临时停办。

常见校验

保存时系统会检查：

• 时段是否重叠（如 9:00–10:00 与 9:30–10:30 不能同时存在）；
• 选项名称是否重复；
• 资源名称是否重复。

出现提示时按提示调整即可。

资源项目

如果同一个时段还要按场地、医生、窗口、设备分别计数，开启「开启资源项目」：

1. 为每个时段添加资源，例如「1 号窗口」「2 号窗口」「张医生」「李医生」。
2. 为每个资源设置名额。资源名额为 0 时，表示该资源使用时段的共享名额。
3. 访客选择时段后，再选择具体的资源。

资源适合「同一时间有多个服务者，各自独立计数」的场景。资源数量上限为 50 个。

名额是怎么生成的

• 名额按「今天至今天 + N 天」滚动生成，N 取决于你设置的提前预约天数。
• 后台会定期补齐新一天的名额，通常每 10 分钟检查一次，不需要手动操作。
• 修改时段规则后，系统会重新对齐未来名额；已有预约不会丢失。

数量上限

超过上限时无法保存，需要减少时段数量或缩短可预约窗口。

配置示例：政务大厅工作日预约

目标：周一至周五开放，上午 9:00–12:00、下午 14:00–17:00，每小时 10 个号；节假日关闭；只能约未来 7 天。

1. 每周开放：勾选周一至周五。
2. 最多可提前预约：填 7。
3. 新一天开放时间：填 08:00。
4. 按时段配置：添加 09:00–10:00、10:00–11:00、11:00–12:00、14:00–15:00、15:00–16:00、16:00–17:00，每段名额 10。
5. 排除日期：加入春节、国庆等停办日期。
6. 保存并预览，用访客视角确认日期条和时段显示正常。

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